Trợ giúp & Hỗ trợ
Journal Platinum là một đội ngũ nhỏ. Hãy viết cho chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời.
Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Trước khi bạn viết
- Sao lưu các mục của bạn: Các mục của bạn chỉ tồn tại trên thiết bị này. Trước khi đổi thiết bị hoặc gỡ cài đặt: hãy sao lưu chúng thành tệp, tại Cài đặt → Dữ liệu.
- Sau khi cài lại: Tệp sao lưu giúp các mục của bạn được khôi phục đầy đủ. Vì vậy, hãy tạo tệp đó ngay bây giờ, khi ứng dụng vẫn còn trên thiết bị.
- Đổi ngôn ngữ: Trong Cài đặt của ứng dụng, ở mục 'Ngôn ngữ'.
- Khi có gì đó không hoạt động: Hãy cho chúng tôi biết thiết bị của bạn, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng (Cài đặt → Ứng dụng này → Phiên bản), cùng với những gì đã xảy ra chính xác.