Ayuda y soporte

Journal Platinum es un equipo pequeño. Escríbenos, te respondemos.

hello@sayyes.ltd

Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables.

Antes de escribir

  • Guarda tus entradas: Tus entradas viven solo en este dispositivo. Antes de cambiar de dispositivo o desinstalar: guárdalas como archivo, en Ajustes → Datos.
  • Después de reinstalar: Un archivo de respaldo devuelve tus entradas por completo. Créalo ahora, mientras la app siga en tu dispositivo.
  • Cambiar el idioma: En los Ajustes de la app, en «Idioma».
  • Cuando algo no funciona: Cuéntanos tu dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app (Ajustes → Esta app → Versión), y qué ha pasado exactamente.