ช่วยเหลือและสนับสนุน
Journal Platinum เป็นทีมเล็ก ๆ เขียนมาหาเรา แล้วเราจะตอบกลับ
โดยปกติเราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ
ก่อนที่คุณจะเขียนมา
- สำรองรายการบันทึกของคุณ: รายการบันทึกของคุณอยู่บนอุปกรณ์นี้เท่านั้น ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์หรือถอนการติดตั้ง ให้สำรองเป็นไฟล์ไว้ก่อน ที่ ตั้งค่า → ข้อมูล
- หลังการติดตั้งใหม่: ไฟล์สำรองจะทำให้รายการบันทึกของคุณกลับมาครบถ้วน สร้างไว้ตอนนี้เลย ในขณะที่แอปยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ
- เปลี่ยนภาษา: อยู่ในตั้งค่าของแอป ที่หัวข้อ 'ภาษา'
- เมื่อมีบางอย่างใช้งานไม่ได้: บอกเราว่าอุปกรณ์ของคุณคืออะไร เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันแอป (ตั้งค่า → เกี่ยวกับแอปนี้ → เวอร์ชัน) รวมถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ